Warunki korzystania z usługi

Niniejsze Warunki regulują korzystanie z serwisu Da Lakis (da-lakis.org) oraz usług, które świadczymy użytkownikom w Polsce. Rejestrując się lub dokonując rezerwacji, wyrażasz zgodę na te Warunki.

Opis platformy

Da Lakis to płatna platforma oferująca szkolenia gamingowe, obejmująca bootcampy, indywidualny coaching, szkolenia zespołowe, analizy rozgrywek oraz oceny wyników — realizowane online.

Kwalifikowalność użytkowników

Usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich (powyżej 18 lat). Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć wyłącznie za zgodą i przy udziale rodzica lub opiekuna prawnego, który akceptuje niniejsze Warunki w ich imieniu.

Programy bootcampów

Bootcampy to ustrukturyzowane, ograniczone czasowo programy o ustalonym programie nauczania, harmonogramie i liczebności grupy, zgodnie z opisem na stronie Programy bootcampów.

Indywidualny coaching

Coaching składa się z sesji indywidualnych ukierunkowanych na konkretne potrzeby użytkownika, rezerwowanych pojedynczo lub w pakietach.

Szkolenia zespołowe

Usługi zespołowe są świadczone dla jednego zespołu na rezerwację i dostosowane do składu oraz celów tego zespołu.

Analizy rozgrywek

Analizy i oceny opierają się na przesłanych przez Ciebie nagraniach lub powtórkach i są dostarczane na żywo lub w formie pisemnej/nagranej informacji zwrotnej.

Rejestracja w programie

Rejestracji dokonujesz, kontaktując się z nami; rejestracja zostaje potwierdzona po zaakceptowaniu przez nas Twojego zgłoszenia i uregulowaniu płatności.

Rezerwacje sesji coachingowych

Rezerwacje są potwierdzane w ciągu jednego dnia roboczego; sesje są planowane po dokonaniu płatności.

Ceny

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (zł) i zawierają obowiązujący podatek VAT. Ceny mogą ulec zmianie, jednak zmiany te nigdy nie mają wpływu na już potwierdzone rezerwacje.

Płatności

Płatności dokonywane są za pośrednictwem naszych zewnętrznych dostawców usług płatniczych przed rozpoczęciem świadczenia usług, o ile nie uzgodniono inaczej.

Harmonogramy szkoleń

Harmonogramy są udostępniane przed zapisaniem się na program. Sesje odbywają się według czasu środkowoeuropejskiego.

Zmiana terminu

Pojedyncze sesje można bezpłatnie przełożyć jeden raz, z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Programy można przenieść między grupami w zależności od dostępności.

Anulowanie

Anulowanie udziału w bootcampie: pełny zwrot kosztów na 14 lub więcej dni przed rozpoczęciem; 50% zwrotu kosztów na 7–13 dni przed rozpoczęciem; brak zwrotu kosztów na mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem lub po rozpoczęciu, chyba że przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.
W przypadku anulowania sesji coachingowej na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem może zostać naliczona opłata w pełnej wysokości.
Jeśli Da Lakis anuluje sesję, możesz przenieść rezerwację na inną grupę lub otrzymać pełny zwrot kosztów za niewykorzystane usługi.

Warunki zwrotu kosztów

Należne zwroty kosztów są realizowane na pierwotną metodę płatności, zazwyczaj w ciągu 14 dni od zatwierdzenia przez nas wniosku.

Obowiązujące prawa konsumenta

Jeśli jesteś konsumentem, zgodnie z polską ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. W przypadku usług cyfrowych, jeśli wyraźnie zażądasz, abyśmy rozpoczęli świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy i potwierdzisz, że utracisz prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi, prawo to wygasa odpowiednio. Te ustawowe prawa mają zastosowanie niezależnie od powyższych zasad anulowania rezerwacji.

Obowiązki użytkownika

Zobowiązujesz się uczestniczyć w zarezerwowanych sesjach, podawać prawdziwe informacje, udostępniać wyłącznie treści, do których masz prawo, oraz traktować trenerów i innych uczestników z szacunkiem.

Obowiązki trenera

Nasi trenerzy profesjonalnie prowadzą uzgodnione sesje, udzielają szczerych i konstruktywnych informacji zwrotnych oraz zachowują poufność udostępnionych przez Ciebie materiałów w ramach relacji szkoleniowej.

Własność intelektualna

Wszystkie materiały szkoleniowe, plany, dokumenty i treści Da Lakis pozostają naszą własnością intelektualną.

Materiały szkoleniowe

Materiały udostępnione użytkownikowi są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku szkoleniowego.

Ograniczenia dotyczące kopiowania lub udostępniania

Użytkownik nie może kopiować, redystrybuować, odsprzedawać, publikować ani udostępniać naszych materiałów szkoleniowych osobom trzecim bez naszej pisemnej zgody.

Dopuszczalne wykorzystanie

Nie wolno nadużywać platformy, nękać innych, udostępniać treści niezgodnych z prawem ani próbować zakłócać działania naszych usług.

Gry i usługi stron trzecich

Da Lakis jest niezależną firmą i nie jest powiązana z żadnym wydawcą gier. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie warunków korzystania z gier lub platform stron trzecich, z których korzysta podczas treningu.

Dostępność usług

Dążymy do zapewnienia niezawodnej obsługi, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności sesji online ani strony internetowej.

Zastrzeżenie dotyczące wyników

Nasze usługi obejmują wyłącznie szkolenia, wskazówki i informacje zwrotne. Uczestnictwo w nich nie gwarantuje zwycięstw w turniejach, poprawy pozycji w rankingach, profesjonalnej kariery w e-sporcie, kontraktów z drużynami, nagród, korzyści finansowych ani żadnych konkretnych wyników. Postępy zależą od Twojej własnej praktyki oraz czynników pozostających poza naszą kontrolą.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za daną usługę. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa polskiego, w tym bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub awarie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. W stosownych przypadkach nadal mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w kraju zamieszkania użytkownika w ramach UE.

Rozstrzyganie sporów

Staramy się rozstrzygać spory bezpośrednio — prosimy o kontakt najpierw pod adresem info@da-lakis.org. Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub uzyskać informacje w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK, uokik.gov.pl). Konsumenci mogą również dochodzić swoich roszczeń przed właściwymi sądami powszechnymi.

Dane kontaktowe

Da Lakis — e-mail: info@da-lakis.org — strona internetowa: da-lakis.org.
ul. Domaniewska 37, 02-672 Warszawa, Polska
+48 22 208 30 00